Ребрендинг Letterz School — мережі київських шкіл з вивчення іноземних мов та підготовки до ЗНО
Протягом 6 років школа працювала під іншою назвою. За цей час успішно випустилися більше 1000 студентів, однак, візуальна частина і комунікація не посилювали бренд. Закономірно виникла необхідність комплексно оновитися — змінити назву, фірмовий стиль, сайт і комунікацію.
Що було зроблено:
Робота почалася зі стратегії — я провела стратегічну сесію з власниками школи та викладачами, потім опитала учнів і потенційну цільову аудиторію.
Після аналізу аудиторії і бізнес-процесів прийняли рішення зробити фокус на навчанні школярів 6-16 років, так як школи мережі знаходяться в спальному районі міста. Вибір школи в більшості випадків залежить від батьків, тому, ще однією цільовою аудиторією, крім школярів, стали мами у віці від 33 до 45 років. Як показало наше опитування, мами займаються пошуком курсів для дітей.
Я створила назву Letterz School. Вона чітко відображає тему лінгвістики, загальний настрій і тон. У слові "Letterz" навмисно замінена остання буква "S" на "Z". Так назва виглядає більш цікаво та сучасно.
Ми з дизайнером, Андрієм Бондарем, переглянули близько сотні прямих і непрямих конкурентів, познайомилися з творчістю популярних серед підлітків блогерів, щоб розробити виразний фірмовий стиль, який буде безпомилково впізнаватись клієнтами школи.
Як завжди, шрифт логотипу був розроблений з нуля. Це індивідуальний підхід, який значно спрощує реєстрацію торгової марки.
Графіка побудована на основі навчальних напрямків — кожен позначений своїм знаком і кольором. Ромб — всебічний розвиток і розширення світогляду для дорослих, трикутник — ріст вгору і зростання для дітей, коло — символ мети, до якої прагнуть всі випускники, які здають ЗНО / ДПА.
Для всіх клієнтів розробляється гайдбук — посібник з користування логотипом і фірмовими елементами (колір, шрифт, safe зони і тд). Це допомагає зберігати єдиний стиль оформлення і прискорити роботу з дизайном у майбутньому.
Головні завдання сайту: виділити школу серед конкурентів, донести інформацію про курси і розповісти про школу просто та зрозуміло. Ще на етапі стратегії були сформульовані основні пакетні пропозиції, релевантні новому позиціонуванню бізнесу.
Основна комунікація відбувається через Facebook, Instagram, Telegram і Viber. Ми розробили стилістику постів, правильний tone of voice, за допомогою якого в ненав'язливій формі і з гумором команда розповідає про новини школи.
Результат:
Відразу ж після релізу було багато позитивних відгуків від школярів і їх батьків. Зараз школа активно розвивається — відкриваються нові філії, зростає команда, я продовжую консультувати засновників у напрямку Employer Brand, особистого бренду, комунікації, креативним проявам.
