Контакти
Всі кейси

Ребрендинг Letterz School — мережі київських шкіл з вивчення іноземних мов та підготовки до ЗНО

Успешный кейс • Дарья Волкова

Протягом 6 років школа працювала під іншою назвою. За цей час успішно випустилися більше 1000 студентів, однак, візуальна частина і комунікація не посилювали бренд. Закономірно виникла необхідність комплексно оновитися — змінити назву, фірмовий стиль, сайт і комунікацію.

Улучшение бизнес показателей • Дарья Волкова Улучшение бизнес показателей • Дарья Волкова
Результат работы • Дарья Волкова Результат работы • Дарья Волкова

Що було зроблено:

01
Перегляд бізнес-моделі і ціноутворення
02
Аналіз аудиторії, 4 портрета клієнта, Customer Journey Map
03
Стратегічна сесія з командою
04
Позиціонування бренду і ціннісна пропозиція
05
Неймінг школи
06
Менеджмент створення фірмового стилю
07
Контент на сайт, менеджмент створення сайту з розробником
08
Стратегія комунікації і PR
09
Стандартизація процесів і створення гайдлайнів для клієнт-сервісу
10
Робота з особистим брендом засновниці школи
11
Консалтинг-супровід

Робота почалася зі стратегії — я провела стратегічну сесію з власниками школи та викладачами, потім опитала учнів і потенційну цільову аудиторію.

Після аналізу аудиторії і бізнес-процесів прийняли рішення зробити фокус на навчанні школярів 6-16 років, так як школи мережі знаходяться в спальному районі міста. Вибір школи в більшості випадків залежить від батьків, тому, ще однією цільовою аудиторією, крім школярів, стали мами у віці від 33 до 45 років. Як показало наше опитування, мами займаються пошуком курсів для дітей.

Я створила назву Letterz School. Вона чітко відображає тему лінгвістики, загальний настрій і тон. У слові "Letterz" навмисно замінена остання буква "S" на "Z". Так назва виглядає більш цікаво та сучасно.

Пример работы • Дарья Волкова

Ми з дизайнером, Андрієм Бондарем, переглянули близько сотні прямих і непрямих конкурентів, познайомилися з творчістю популярних серед підлітків блогерів, щоб розробити виразний фірмовий стиль, який буде безпомилково впізнаватись клієнтами школи.

Як завжди, шрифт логотипу був розроблений з нуля. Це індивідуальний підхід, який значно спрощує реєстрацію торгової марки.

Графіка побудована на основі навчальних напрямків — кожен позначений своїм знаком і кольором. Ромб — всебічний розвиток і розширення світогляду для дорослих, трикутник — ріст вгору і зростання для дітей, коло — символ мети, до якої прагнуть всі випускники, які здають ЗНО / ДПА.

Для всіх клієнтів розробляється гайдбук — посібник з користування логотипом і фірмовими елементами (колір, шрифт, safe зони і тд). Це допомагає зберігати єдиний стиль оформлення і прискорити роботу з дизайном у майбутньому.

Пример работы • Дарья Волкова

Головні завдання сайту: виділити школу серед конкурентів, донести інформацію про курси і розповісти про школу просто та зрозуміло. Ще на етапі стратегії були сформульовані основні пакетні пропозиції, релевантні новому позиціонуванню бізнесу.

Основна комунікація відбувається через Facebook, Instagram, Telegram і Viber. Ми розробили стилістику постів, правильний tone of voice, за допомогою якого в ненав'язливій формі і з гумором команда розповідає про новини школи.

Улучшение бизнес показателей • Дарья Волкова
Результат работы • Дарья Волкова

Результат:

Відразу ж після релізу було багато позитивних відгуків від школярів і їх батьків. Зараз школа активно розвивається — відкриваються нові філії, зростає команда, я продовжую консультувати засновників у напрямку Employer Brand, особистого бренду, комунікації, креативним проявам.

Стаття по темі
Пример работы • Дарья Волкова

Хочете працювати зі мною? Заповніть форму і я скоро з вами зв'яжусь!

Дякую! Я скоро з вами зв'яжуся.

Введіть текст

Інші проекти